Chính sách bảo hành phần mềm WPRO

Các phần mềm sẽ được hỗ trợ Online 100% thông qua Email. (Xem cảm nhận của khách hàng đã sử dụng phần mềm WPRO: Tại đây)

Thời gian hỗ trợ:

Thứ 2 tới Thứ 6 (9:00 – 12:00 và 13:30 – 17:00)

WPRO xây dựng các phần mềm/ file excel dễ dùng do vậy Wpro bảo hành bằng cách phát hành bản update thường xuyên. Khi khách hàng cần sửa lỗi hãy email tới webkynang.vn@gmail.com 

WPRO sẽ nghiên cứu và phát hành bản update. Khách hàng tải về và sử dụng trên bản mới.

Hiện tại không có chính sách hỗ trợ 1 – 1 thông qua Ultraviewer/ Teamviewer/…

Chính sách bảo hành áp dụng từ 1/1/2021

Lưu ý: Khách Hàng chủ động gửi thông tin yêu cầu hỗ trợ tới mail: WEBKYNANG.VN@GMAIL.COM để tránh kẻ xấu lợi dụng nhằm mục đích đánh cắp dữ liệu của bạn (KHÁCH HÀNG TUYỆT ĐỐI KHÔNG CUNG CẤP THÔNG TIN ra ngoài)

Trường hợp khách hàng được hỗ trợ:

+ Mua bản quyền thuộc gói dịch vụ có hỗ trợ theo chính sách công ty.

+ Sản phẩm còn thời gian bảo hành.

+ Phần mềm thiết kế riêng theo yêu cầu – Có thỏa thuận về chính sách bảo hành thiết kế

+ Update Phiên bản miễn phí theo phát hành của WPRO

+ Dịch vụ bảo trì theo yêu cầu của khách hàng liên hệ (ngoài gói bảo trì được bảo vệ)

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

  Wpro.vn - #1 Về phần mềm/ File Excel