Description

Hướng dẫn nhanh cách sử dụng file quản lý Danh sách khách hàng

• Cập nhật Danh mục thông tin khách hàng
  Việc đầu tiên cần làm là ta phải cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng hiện có vào DSKH. Khi có thêm khách hàng thì ta lại phải cập nhật bổ sung bạn nhé.
• Cài đặt

Theo mặc định, ta có 2 danh sách cần cập nhật là: Đánh giá cơ hội và Nguồn có được khách hàng.

• Cập nhật lịch sử chăm sóc khách hàng.

Sau mỗi lần chăm sóc khách hàng, ta lại mở sheet “QLKH” để cập nhật thông tin gồm có:

+ Thông tin khách hàng chăm sóc
+ Ngày liên hệ
+ Đặt lịch hẹn chăm sóc tới
+ Comment, nhận xét hoặc để lại lưu ý về khách hàng này