FILE EXCEL QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG ĐƠN GIẢN
Mẫu file excel quản lý khách hàng đơn giản cho phép bạn lưu thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch,… Mở được trên google sheet để nhiều người cùng sử dụng.
DỄ NHẬP, THEO DÕI VÀ QUẢN LÝ
Excel vẫn là một trong những công cụ phổ biến nhất hiện nay để quản lý khách hàng. Bởi các lý do sau:
Dễ chỉnh sửa theo yêu cầu
Các phần mềm quản lý khách hàng dựng sẵn thì khó để chỉnh sửa theo yêu cầu. Đặc biệt là phần mềm online thì điều này gần như là không thể do chi phí rất đắt. Nhưng với Excel thì bạn dễ dàng thêm các chỉ tiêu mới để quản lý, bỏ bớt đi nếu nó không còn phù hợp… Bạn làm việc này rất dễ dàng và không tốn phí.
Dễ nhập, theo dõi
Hầu hết mọi người đã biết cách dùng Excel. Nếu chưa biết hãy truy cập Excel.webkynang.vn để học miễn phí nhé bạn.
Bạn cũng có thể dễ dùng upload lên Google sheet để nhiều người cùng nhập và cùng xem. Quả thực rất tiện.
Điểm này có vẻ là ưu điểm lớn nhất của việc dùng Excel để quản lý khách hàng. Gần như 100% các máy tính đều cài Microsoft Excel thì bạn không cần tốn thêm đồng nào để có thể tự tạo cho mình 1 file excel quản lý khách hàng.
HÌNH ẢNH GIAO DIỆN CỦA FILE EXCEL QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
Gồm có hình ảnh bảng kê giao dịch phát sinh của từng khách hàng, chi tiết từng ngày và danh mục thông tin khách hàng.
HƯỚNG DẪN MUA HÀNG & THANH TOÁN
CLICK TẠI ĐÂY ĐỂ TẢI BẢN DÙNG THỬ MIỄN PHÍ
BÁO GIÁ
Bản free – DEMO dùng thử miễn phí
– Không chỉnh sửa được công thức
– Không thêm/ bớt được dòng cột
– Giới hạn số lượng dòng nhập liệu
Bản trả phí – Đăng ký sử dụng bản quyền vĩnh viễn.
Giá thường: 800.000 đ
Giá Ưu đãi: 499.000 đ
Giá Ưu đãi áp dụng khi bạn mua bản Full trong vòng 2 ngày kể từ ngày dùng thử.
– Chỉnh sửa được công thức
– Thêm/ bớt được dòng cột
– Không giới hạn số lượng dòng nhập liệu
Lưu ý: Số dòng nhập liệu phụ thuộc vào giới hạn của excel.
CÁCH MUA:
Hướng dẫn cách mua tại link sau: https://wpro.vn/ck/
TÍNH NĂNG CỦA FILE EXCEL QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
Danh mục khách hàng
Đây có thể coi là phần quan trọng nhất bất kỳ file excel hay phần mềm quản lý khách hàng nào.
Bạn chỉ có thể chăm sóc tốt khách hàng của mình khi bạn biết họ là ai, làm gì, ở đâu, giới tính, sở thích…
Do vậy, mọi thông tin về khách hàng bạn đều phải nắm rõ và lưu lại một cách có hệ thống trong danh mục khách hàng.
Danh mục của file excel quản lý khách hàng cần có tối thiểu các thông tin sau:
– Tên khách hàng
– Địa chỉ
– Số điện thoại
Khuyến khích có thêm các thông tin sau:
– Giới tính
– Chức vụ
– Sở thích
– Người liên hệ
Nhập dữ liệu thực tế giao dịch từng khách hàng
Trên thực tế ngoài việc theo dõi chi tiết thông tin liên hệ từng khách, bạn cần biết cả các giao dịch giữa khách hàng và bạn.
Ví dụ:
– Ngày 01, nhập khách hàng vào file để theo dõi
– Ngày 15, đã gọi điện cho khách nhưng không nhấc máy
– Tới ngày 20, đã gọi được cho khách và dự kiến gặp khách ngày 25
Tương tự như vậy, bạn càng ghi chép được chi tiết lịch sử chăm sóc khách hàng thì bạn càng có nhiều thông tin để phân tích giúp chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Đứng trên góc độ công ty, khi có nhiều nhân viên CSKH, việc có thông tin đầy đủ là rất quan trọng.
Bởi lẽ sẽ giúp nhà quản lý đưa ra được các chiến lược chăm sóc khách hàng, kế hoạch tuyển dụng nhân sự phù hợp.
TẢI MẪU MIỄN PHÍ – Dùng thử
MẪU FILE EXCEL QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
+ TỔNG HỢP PHẦN MỀM BÁN HÀNG, KHO
Wpro 2.0 là phần mềm bán hàng, quản trị được yêu thích nhất.
Wpro IZI là phần mềm bán hàng excel phổ biến nhất.
PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG WPRO CHUYÊN NGHIỆP
.So với bản Miễn phí thì bản FULL có rất nhiều điểm khác biệt:
– Có đầy đủ công thức liên kết giữa các phần
– Được hỗ trợ từ Công ty phần mềm WPRO
– Được update tính năng miễn phí khi WPRO phát hành bản cập nhật
Đối với những khách hàng chỉ có 1 người sử dụng phần mềm quản lý khách hàng có thể dùng bản FULL CHUYÊN NGHIỆP WPRO CRM được hỗ trợ bởi code lập trình.
Khi đó sẽ có các tính nhưng cao cấp như:
– Lọc mã thông minh.
– Gọi lại lịch sử giao dịch của 1 khách hàng cụ thể.
– Lập lịch hẹn để chăm sóc khách hàng.
Hướng dẫn mua hàng chuyển khoản thanh toán: https://wpro.vn/ck/
Để sở hữu phần mềm, bạn chỉ cần làm như sau:
- Gửi mail yêu cầu mua phần mềm tới địa chỉ sau: Webkynang.vn@gmail.com
- Tiến hành thanh toán phí bản quyền tới Công ty TNHH Webkynang Việt Nam
- Gửi thông tin công ty tới Email của Webkynang
- Chờ khoảng 1 – 2 tiếng để nhận bản full qua email
- Trong quá trình dùng bạn được hỗ trợ sử dụng từ Công ty Webkynang
Xin cảm ơn,
Mr. Trường – CEO Wpro.vn
